S'adapter aux différents modes de communication des personnes âgées
Soignants, animateurs, Pas de prérequis 8 à 10 personnes
thérapeutes, personnel
hôtellerie, familles accompagnant
des personnes âgées quels que soient
leur degré d'autonomie et leur maladie,
à domicile ou en EHPAD
Rendre les participants capables de :
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Maîtriser des techniques de communication favorisant l'estime de soi et la reconnaissance sociale et culturelle de la personne
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S'adapter aux modes de communication verbale et non verbale proposées par la personne
PROGRAMME
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Considérer le résident comme un être relationnel unique
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Regarder avec estime la personne dans sa globalité et sa singularité quel que soit son handicap
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Repérer les besoins et attentes socioculturels individuels à travers plusieurs portraits de résident
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Qu'est-ce que l'identité ?
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Maîtriser une écoute active bienveillante
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Repérer les effets de l'écoute sur l'interlocuteur
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Etre congruent dans la communication
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Développer une écoute compréhensive avec l'empathie
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Les attitudes de Porter
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La reformulation
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Autres techniques de validation des messages verbaux et non verbaux de la personne
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Susciter des échanges avec la personne
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Proposer une relation de réciprocité qui favorise la participation
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Repérer les conséquences d'une communication asymétrique
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Décoder une situation de communication qui nous est étrangère ou hostile.
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Déambulation, refus, repli sur soi, opposition, cris
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Comprendre les causes possibles nées de l'interaction de communication entre vous et la personne
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Décoder les formes d'expression non verbales et les valider
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Dans votre communication vous adapter à l'identité sociale et culturelle de la personne
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Reconnaissance du statut et rôle social
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Quel vocabulaire adapté ?
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Codes sociaux corporels
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En amont :
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questionnaire rempli par le participant et partagé en groupe.
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En cours de formation :
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quizz évaluant les savoirs théoriques,
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mise en pratique des compétences développées lors de l'animation d'une activité de groupe.
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A l'issue de la formation :
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plan d'action,
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fiche d'évaluation à chaud,
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évaluation à distance.
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Après la formation, une attestation individuelle de fin de formation est remise à chaque participant.

OBJECTIFS
MÉTHODES ET TECHNIQUES PÉDAGOGIQUES
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Mises en situation, autodiagnostics
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Travail en sous-groupes, confrontation
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Apports théoriques
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Pédagogie participative s’appuyant sur les savoirs, les
expériences, des participants, co-construction des savoirs
SUPPORTS
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Questionnaire avant la formation
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Carnet de bord du participant distribué à chaque participant : déclics, prises de conscience, contenus clés, plan d'action, séance d'animation à préparer et évaluer, quizz d'évaluation
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Contenu du cours remis
DURÉE DE LA FORMATION : 3 JOURS
SUR VOTRE LIEU D'EXERCICE